視乎送貨地區：

• 英國：不需要。售價已包括英國增值稅，送貨時無須再付任何費用。
• 歐盟（奧地利、比利時、保加利亞、捷克、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、意大利、盧森堡、荷蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、西班牙、瑞典）及摩納哥：不需要。售價已包括歐盟進口增值稅及關稅，送貨時無須再付任何費用。
• 澳洲及紐西蘭：不需要。售價已包括進口關稅及商品及服務稅（GST），送貨時無須再付任何費用。
• 香港及澳門：不涉及進口關稅或稅項。
• 台灣：收件人須透過 EZ WAY（易利委）完成實名認證清關。完稅價格（包括運費）超過新台幣 2,000 元時，台灣海關或會徵收進口關稅及 5% 營業稅，由收件人支付。

如英國、歐盟、澳洲或紐西蘭訂單在送貨時被速遞公司收取任何進口關稅、稅項或手續費，請保留收據，連同訂單編號電郵至 order@ourdearhome.com，我們會退還有關款項。

由下單日起計，預計送達時間：英國及歐盟約 7–14 天；澳洲及紐西蘭 3–9 個工作天。香港訂單一般於下一個工作天寄出，寄出當日或翌日送達；澳門及台灣或需稍長時間。

兩個數字都是這部機的每日抽濕量，只是測試條件不同：30 公升是在 30°C、相對濕度 80% 的廠方測試條件下量得；18.5 公升則是按機電工程署能源效益標籤計劃的標準測試環境（26.7°C、相對濕度 60%）量得，即香港能源標籤上的「額定抽濕量」。比較不同型號時，請以相同測試條件的數字對比。實際抽濕量會因房間大小、溫度及濕度而有所不同。

可以。本機設獨立空氣淨化模式（自動／舒眠），運作時壓縮機不啟動，只由風扇帶動空氣經前置過濾網、活性碳除臭過濾網及 HEPA 過濾網淨化，適用面積為 37 平方米。此模式在儲水箱已滿時仍可運作，但建議先把水倒掉。

HEPA 過濾網（FZ-J20HFE）及活性碳除臭過濾網（FZ-J20DFE）的使用壽命長達 10 年。說明書指此數字是以每日吸 5 支香煙的房間、集塵及除臭效能降至新濾網一半為準計算；如使用環境較嚴苛，或保養後仍有異味及積塵，應提早更換。前置過濾網可清洗後重用。

可以。衣物乾燥的「自動」模式會按室內溫度及濕度判斷衣物的乾燥程度，在抽濕與送風之間切換，判斷衣物已乾便自動停機；配合 140° 廣角出風及四段擺風角度，可對準晾衣架送風。官方實測 2 公斤衣物最快約 75 分鐘乾透（按 JEMA 標準測試，實際時間視乎環境及衣物而定）。隨機附送的大象烘乾配件配合「烘鞋」模式，可用於烘乾鞋子或衣櫃。

本產品額定電壓為 220–240V、50Hz，適用於香港、澳門、英國、歐盟、澳洲及紐西蘭的家用電源。機身配港／英規 Type G 三腳插頭，並隨貨附送送貨地區適用的轉換插頭（澳洲及紐西蘭為 Type I，歐盟為 Type E/F），無須使用變壓器。台灣家用電壓一般為 110V，並不適用。