運送政策
【 香港 / 澳門 / 台灣地區 】
發貨時間
一般情況下,下單後最快翌日發貨,如翌日為星期六日或公眾假期,則會於延後至下一工作天發出。
台灣地區消費者需注意,由於所有進口台灣的個人快件已實施實名認證,用戶必需以真實中文姓名下單,並提供正確台灣電話號碼及身份證號碼,用戶在貨件發出後並須於手機下載「EZ WAY 易利委」實名認證 APP 註冊才能收取貨件。詳情可參閱順豐速運網址。
運送方式
貨品發出後,顧客會收到出貨通知電郵,貨品將由順豐速運送出,並不提供送貨時段選擇,一般為發貨後即日或翌日送達。注意,以下地區或日期,需要額外時間運送:
- 香港偏遠地區、離島(長洲、南丫島、坪洲等)、馬灣、大嶼山、機場禁區。
- 澳門、台灣地區
- 公眾假期及前夕 (如農曆新年、中秋、冬至和聖誕) 將提供有限度送貨服務,送貨時間或會延遲。
運費計算
香港及澳門地區,購物滿 HKD500 或同等金額,即可獲免運費優惠;未滿 HKD500 則需支付 HKD30 運費,或選擇「運費到付」於取貨時支付運費予順豐速運職員。台灣地區則根據貨品重量收費,詳情可於結帳頁面查詢。
【 英國 / 歐洲 / 美洲 / 澳洲 / 紐西蘭 / 東南亞 】
發貨時間
閣下下單後,我們需要約 1-3 個工作天準備貨品、報關文件及安排寄送,請耐心等待。一旦貨品交由速遞公司手上,我們會即時透過電郵通知包裹的追蹤號碼,確保閣下能隨時掌握貨件的運送過程。
運送方式
所有貨品均採用空郵方式運送,確保閣下能最快取得心儀的商品,送貨時間依不同國家而有不同:
東南亞:4-9 工作天
澳洲 / 紐西蘭:7-14 工作天
英國及歐洲:7-14 工作天
美國及加拿大:7-14 工作天
有關免運費
現時澳洲 / 紐西蘭 / 英國 / 歐洲多國地區所有商品均已包含空運運費(偏遠地區除外,詳見下文),唯用戶需注意必須先選擇正確國家及貨幣,才能顯示對應的商品價格。其餘地區暫時仍按商品重量計算運費,敬請留意。
偏遠地區附加費
部分國際速遞公司會就寄往偏遠或交通不便地區的包裹另收附加費。現時澳洲及紐西蘭部分郵區屬於此類地區,包括澳洲各州的郊外及鄉郊地區(塔斯曼尼亞大部分地區亦在其列),以及紐西蘭北地、南島西岸及南地一帶。
如收貨地址位於上述地區,結帳頁面會自動以「空運+偏遠地區附加費」代替免運費,每張訂單收取 HKD 430(約 AUD 80/NZD 99,實際金額以結帳頁面顯示為準)。附加費按訂單計算,與貨品數量、重量及尺寸無關。
是否屬於偏遠地區,以結帳時填寫的郵遞區號為準,並根據速遞公司最新公布的地區名單判斷。如有疑問,歡迎於下單前聯絡我們。
