視乎送貨地區：

• 英國：不需要。售價已包括英國增值稅，送貨時無須再付任何費用。
• 歐盟（奧地利、比利時、保加利亞、捷克、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、意大利、盧森堡、荷蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、西班牙、瑞典）及摩納哥：不需要。售價已包括歐盟進口增值稅及關稅，送貨時無須再付任何費用。
• 澳洲及紐西蘭：不需要。售價已包括進口關稅及商品及服務稅（GST），送貨時無須再付任何費用。
• 香港及澳門：不涉及進口關稅或稅項。
• 台灣：收件人須透過 EZ WAY（易利委）完成實名認證清關。完稅價格（包括運費）超過新台幣 2,000 元時，台灣海關或會徵收進口關稅及 5% 營業稅，由收件人支付。

如英國、歐盟、澳洲或紐西蘭訂單在送貨時被速遞公司收取任何進口關稅、稅項或手續費，請保留收據，連同訂單編號電郵至 order@ourdearhome.com，我們會退還有關款項。

由下單日起計，預計送達時間：英國及歐盟約 7–14 天；澳洲及紐西蘭 3–9 個工作天。香港訂單一般於下一個工作天寄出，寄出當日或翌日送達；澳門及台灣或需稍長時間。

請按以下步驟操作：1. 打開上蓋並加入適量的水（不超過最高水位線）；2. 可按需要加入 2–3 滴精油；3. 蓋上上蓋並接上電源；4. 按電源鍵開始使用，即可欣賞火焰造型的水霧效果。

可能原因包括：1. 水箱水量不足；2. 霧化片需要清潔；3. 水溫過低；4. 受使用環境的溫度及濕度影響。建議先檢查水量並定期清潔。

請只使用室溫的自來水或純水，並可配合水溶性精油使用。請勿加入其他液體，以免損壞機器或影響使用壽命。

會。本產品設有缺水自動斷電功能，當水箱水量低於安全水位時，機器會自動停止運作。

可以。本產品以 USB（DC5V）供電，不接駁市電，因此不受當地電壓限制。隨貨附 USB 連接線，需另備 USB 充電器（5V），或以電腦 USB 埠供電。本產品沒有內置電池，使用時須連接電源。